在APP推廣中如何做好口碑營銷

文章分類:公司動態 發布時間2016-11-17 原文鏈接:深圳市英加諾科技有限公司 閱讀(8)


口碑營銷是通過朋友,親戚的相互交流將產品信息或者品牌傳播開來,所以具有極高的可信性。根據尼爾森的調查顯示,在所有廣告形式中,消費者最信任同伴或朋友的推薦,比率達到了92%。

口碑營銷的4大步驟

第一步,策劃好一個眼球引爆點:只有讓更多的人關注,并使關注者對此事產生濃厚的興趣,很有欲望把這件事告訴身邊的人,才有可能引發口碑傳播。用戶關注什么,最想要什么,最想看什么,最想聽什么,我們就給他什么。

第二步,通過引爆點策動可談論的話題:足夠的具有可談論性的話題,才能通過意見領袖的嘴扣扣相傳出去。比如海爾廠長砸冰箱事件。

第三步,選擇傳播渠道:口碑的傳播渠道需要根據產品的屬性進行選擇。把目標用戶群互相之間的聯系紐帶作為傳播渠道是最佳的選擇。

第四步,口碑傳播的監控:檢測的數據主要是發帖量,點擊數,回帖數,轉載量等,通過博客的,監測博文數量,點擊數量,轉載數量,評論及主要關注點。

引發口碑效應的8個策略

口碑營銷利用的是人的顯擺與分享心理,所以從用戶心理需求入手,是最佳選擇。

1、 新奇:當人們遇到新奇而有趣的事情時,總會情不自禁的關注并分享,因為誰都想表現得只是淵博一些。

2、 快樂:沒有人會拒絕傳播快樂,當我們給用戶帶去快樂時,想讓用戶不傳播都難。

3、 故事:好的故事人人愛聽,聽完后,自然也會傳播。而且在口碑營銷中,制造有趣易傳播的故事是個非常好的策略。

4、 關懷:中國的消費者很容易被感動,只要對他們好一些,或者說只要把你該做的功課做足,用戶就會非常滿意。

5、 互惠:我們如果能夠有效的幫助用戶解決他們的問題,用戶自然會投桃報李,用口碑回報我們。

6、 利誘:直接給消費好處讓其傳播。

7、  共鳴:通過此方法,可以快速拉近與陌生人之間的距離,從而影響別人。而在實施口碑營銷過程中,如果引起用戶的內心共鳴,自然就會形成口碑效應。

8、  顯擺:一些朋友圈曬生活,其實就是為了顯擺,如果能對這個加以利用,用戶自然會到處曬。

策劃口碑營銷的4個關鍵點

1、 品質或服務要有保證:一個良性的口碑營銷,應該是建立在產品品質和服務有保障的基礎上,這樣才能形成持久而正面的口碑效應??v觀那些口口相傳下來的老字號,如茅臺等,無一不是因為產品品質出眾而流傳千百年。

2、 品牌結合:策劃口碑營銷時,引爆點也好,策動的話題也罷,一定要與品牌有機結合。

3、 正面口碑:口碑營銷如何策動不好的話,就會帶來負面影響。

4、 口碑要經得起推敲:不管方案如何策劃,一定要經得起各種推敲,不能最后遭人詬病。


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